CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.starfobar.com, exploité par la société STARFOBAR (SARL au capital de 3 000 €, RCS Lyon 949 731 814). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits :
Les produits proposés (vêtements, accessoires, stickers et produits dérivés de la marque Starfobar) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Certains produits sont proposés en édition limitée et ne seront pas nécessairement remis en vente après épuisement du stock.
Prix :
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande et sont à la charge du client, sauf promotion contraire. STARFOBAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande :
Pour passer commande, le client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et procède au paiement sécurisé en ligne. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement après validation du paiement.
STARFOBAR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur ou pour tout autre motif légitime.
Paiement :
Le règlement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Les transactions sont cryptées via le protocole SSL/TLS. STARFOBAR ne conserve aucune donnée bancaire. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Livraison :
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et, selon les options disponibles, à l'international. Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.
Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés
En cas de colis endommagé ou de produit manquant à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter STARFOBAR dans les 48 heures suivant la réception à : sav@starfobar.com
Droit de rétractation :
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à sav@starfobar.com ou par courrier, puis retourner les produits dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes) dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation :
Produits confectionnés selon les spécifications du client (personnalisation)
Produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène
Formulaire de rétractation
À compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
À l'attention de STARFOBAR – sav@starfobar.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous :
Commandé(s) le (*) / reçu(s) le (*) : ______________________
Nom du (des) consommateur(s) : ______________________
Adresse : ______________________
Signature (si envoi papier) : ______________________
Date : ______________________
(*) Rayez la mention inutile.
Garanties légales :
Tous les produits vendus par STARFOBAR bénéficient des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement du produit, ou, en cas d'impossibilité, un remboursement.